עזרה ותמיכה
💌 ברוכים הבאים ל־RootsMatch!
זה הזמן למצוא קשר אמיתי בבית
שלום לך, אנחנו שמחים שהצטרפת למשפחה של RootsMatch – אפליקציית ההיכרויות המיועדת במיוחד לבני ובנות הקהילה האתיופית בישראל.
המטרה שלנו היא ליצור מרחב בטוח, מכבד וקהילתי שיעזור לך ליצור קשרים זוגיים ומשמעותיים עם אנשים שחולקים איתך רקע תרבותי, מסורת וערכים דומים.
🛡️ 3 כללי מפתח לבטיחות ושימוש
כדי להבטיח ש־RootsMatch תישאר פלטפורמה איכותית, ישנם שלושה תנאים שאתה מאשר ומבין במעמד ההרשמה:
מטרה קהילתית בלבד (הגנה משפטית)
השימוש באפליקציה נועד באופן בלעדי להיכרויות זוגיות בתוך הקהילה האתיופית בישראל מטעמים של שימור תרבות ומסורת. חל איסור מוחלט על שימוש באפליקציה למטרות מסחריות, שיווקיות, או לכל מטרה אחרת שאינה אישית ואותנטית.
אחריות אישית מלאה
אתה נושא באחריות המלאה והבלעדית לכל אינטראקציה, תוכן, או מפגש שיתקיים בינך לבין משתמשים אחרים. RootsMatch אינה אחראית לזהות, כוונות, או התנהגות המשתמשים, ולא תהיה אחראית לכל נזק (רגשי, פיזי או כספי) שייגרם לך עקב השימוש בשירות.
שיח מכבד (אפס סובלנות)
אנו דורשים הקפדה על שפה מכבדת, נקייה מאלימות, גזענות, או הטרדה. הפרת כללי הקהילה, דיווחים על התחזות או התנהגות פוגענית יביאו לחסימה מיידית ובלתי חוזרת של הפרופיל, ללא צורך בהודעה מוקדמת.
המשך כעת להשלמת הפרופיל שלך!
- 📸
העלה תמונות ברורות – תמונה טובה היא המפתח להתאמות איכותיות.
- ✍️
ספר קצת על עצמך – מה אתה מחפש? מה חשוב לך?
- 💖
הגדר את העדפותיך – גיל, דת/מסורת, מיקום וכו'.
בהצלחה במציאת הקשר האמיתי שלך! ❤️
צוות RootsMatch
שאלות נפוצות
🧾 איך נרשמים לאפליקציה?
פשוט מאוד – בכניסה לאפליקציה בחר "התחבר עם גוגל", מלא את הפרטים שלך, בחר את העדה שלך (אתיופית), ותתחיל לגלוש בפרופילים.
📸 איך עורכים את הפרופיל שלי?
לחץ בתפריט התחתון על "הפרופיל שלי" → ואז "עריכת פרופיל". תוכל להעלות תמונה, לכתוב תיאור קצר, לבחור גיל מועדף, ואפילו לציין אם אתה מסורתי/חילוני/דתי.
💬 איך שולחים הודעה?
ברגע שיש התאמה (שני הצדדים עשו לייק) – נפתח צ'אט אוטומטי. פשוט לחץ על ההתאמה שלך והתחל שיחה.
🏆 מה מקבלים בפרימיום?
- רואים מי עשה לך לייק
- הקפצה יומית של הפרופיל
- בלי פרסומות
- סינון מתקדם לפי עיר, גיל ועוד
🌍 האם אפשר לבחור שפה?
כן! ניתן לבחור בין עברית, אמהרית, או אנגלית מתוך ההגדרות באפליקציה.
צריך עזרה?
צור קשר עם צוות RootsMatch:
דוא"ל: rootsmatch.app@gmail.com
וואטסאפ שירות:
050-4041505
שעות פעילות:
ימים א’-ה’, 9:00–17:00
רוצה לדווח על משתמש?
בכל פרופיל תמצא כפתור “דיווח”. אפשר לדווח על התנהגות לא ראויה, התחזות, או פגיעה בשיח מכבד.